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        消費者心中的理想品牌什么樣

        來源:本站 作者:admin 日期:2018-09-18 瀏覽: 187
        人們總是堅信他們心目中的理想品牌是可以提供信賴感的、誠信的、真實的。但在埃培智旗下Golin高誠公關昨日發布的《2017全球品牌關聯度報告》中,對于那些最具關聯度品牌的研究發現,能夠符合人們理想中對“可信度”追求的幾乎為零。而那些行業中的領導品牌也并未讓人覺得與信任感相關。

        除了在消費者洞察的宏觀趨勢上挖掘出不少有趣的發現外,報告還主要集中調研了社交媒體、商業銀行、汽車,這三個每天都與數十億人息息相關的行業,呈現出了一些意想不到的答案。

        2017全球品牌關聯度報告

        人類輸給了屏幕,是真的

        2017全球品牌關聯度報告

        在中國,新聞網站、社交媒體和電視分別以64%、50%、49%的比例位列三甲,力壓朋友或家人口口相傳的比例(39%),成為與公眾最具有關聯度的信息渠道。

        2017全球品牌關聯度報告

        相較之下,中國女性偏愛從社交媒體上獲取信息,而男性則相對傳統,對于新聞網站的依賴度很高,在社交媒體和電視的對比中,也更傾向于后者。

        2017全球品牌關聯度報告

        真的不要以為年輕人整天只知道彈幕、開黑、二次元,他們的涉獵遠比你想象的要豐富,只是看你能不能和他們聊到一塊。

        2017全球品牌關聯度報告

        那些還將女性歸類在第二梯隊的運動相關品牌,可以醒醒了。女性對運動的感興趣程度遠比你想得大多。另一打破常規的認知是,男人在時尚、美妝的話題上投入的關注并不低于女性,并成為一塊潛力無限的市場。

        品牌關聯度研究方法

        高誠公關從宏觀(品牌關聯度概覽)和微觀(品牌關聯度匹配圖譜)兩個層面,對品牌關聯度進行細致全面的分析。

        宏觀層面看,通過特定的算法勾勒出同一行業中的不同品牌針對特定目標受眾所產生的相對關聯度。

        2017全球品牌關聯度報告

        微觀層面看,通過品牌關聯度匹配圖譜,展示出每個品牌在15個關聯性維度及關聯度系數上的表現。這15個維度是高誠公關與美國知名的南加州大學Annenberg新聞傳播學院,歷時三年,在測試了超過100個關聯性維度后,總結歸納出的與消費者正面匹配度關聯性最強的15個維度。

        2017全球品牌關聯度報告

        同時,數據還將目標受眾的“理想行業品牌”關聯度具象化,讓品牌清晰地發現自己和消費者“理想對象”之間的距離。

        中國消費者品牌關聯度認知趨勢

        2017全球品牌關聯度報告

        當全世界都在講“流行”的時候,中國的消費者對“高端”的重視簡直超乎大家的想象,中國公眾絕對堪稱“社交動物” 。

        2017全球品牌關聯度報告

        從報告看出,中國公眾認為社交媒體的必要度(Essential)的關聯性維度遠高于全球平均水平,感覺社交媒體在中國的重要性已經可以和水、空氣并駕齊驅了。

        2017全球品牌關聯度報告

        2017全球品牌關聯度報告

        2017全球品牌關聯度報告

        在對汽車行業的調研中,中國的女性和年輕人在創新度(Innovative)時效度(Contemporary)上明顯高于平均及男性調研結果,對汽車品牌的理想趨勢與汽車發燒友接近。

        2017全球品牌關聯度報告

        除了信賴度(Trustworthy),中國女性對于理想的商業銀行的關聯性維度會更多,這意味著她們在選擇時會更加嚴謹。

        與中國男性的明顯差異在于流行度(Popular)、影響度(Influential)透明度(Transparent)。

        2017全球品牌關聯度報告

        2017全球品牌關聯度報告

        計劃沖出中國、走向世界的銀行企業注意了 雖然信賴度(Trustworthy)在公眾的印象中非常重要,但是德國和墨西哥銀行業的領導品牌靠著創新度(Innovative)和流行度(Popular),闖出一片天,打動消費者的機會無處不在。

        高誠公關的聯合首席執行官Jonathan Hughes指出:“關聯度是品牌的言行舉動吸引人們注意并持久鎖定他們目光,從而激勵他們有所行動的基礎。作為市場及傳播產業從業人員,這是我們能直接發力的。我們之所以花了那么長時間去研究、完善品牌關聯度的分析,完全是因為我們深刻理解它是評估一個品牌最重要的指標。我們的調研數據顯示,盡管人們對品牌的可信度和真實性不斷的失望,但他們仍會持續地購買品牌的產品或服務。”

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